Købsbetingelser

1 BETALING OG FORSENDELSE TIL PRIVATE FORBRUGERE

For private forbrugere finder forbrugersalgsloven og loven om fjernsalg anvendelse.

2 Kortbetalning

Vi accepterer VISA og Mastercard. Vores partner for disse transaktioner er Payson. En virksomhed, der garanterer en hurtig og sikker betaling.

Betaling sker via en sikker forbindelse. Alle transaktioner sendes viaSSL (Secure Sockets Layer)ogkrypteres. Vi bruger den nyeste sikkerhedsteknologi til online kreditkortbetalinger – 3D-Secure – en standard udviklet af VISA og MasterCard med det formål at validere forbrugeren sikkert, når de køber online.

Når kortoplysningerne modtages, og kryptering ikke længere er nødvendig, har brugeren lov til at vende tilbage til butikken – så kan der vises en advarsel om, at du kommer til et usikkert websted. Dette er helt i orden og udgør ikke en sikkerhedsrisiko, alle følsomme data håndteres allerede.

Sådan fungerer det:

Når du har valgt at betale med kort, bliver du ført til Paysons sikre kreditkortbetalingsbørs. Vælg derefter det kreditkort, der skal bruges (VISA eller Mastercard), udfyld felterne Kortnummer og Gyldig til (måned), Gyldig til (år) og Gyldig til (år). De angivne oplysninger kontrolleres.

Hvad er sikkerhedskode (CVV2/CVC2/CSC)?

For at øge sikkerheden bliver du som kunde bedt om at indtaste tre sidste(American Express 4-cifre) numre, der udskrives i signaturfeltet på bagsiden af kortet. CVV2 er VISA's navn, og CVC2 er MasterCards navn. American Express's tilsvarende kaldes CSC. Andre udtryk på det anvendte marked er sikkerhedskoden,CVV-koden, CVx eller sikkerhedsnummeret. Denne kode sendes til kortudstederen til verifikation og verifikation.

Hvor kan jeg finde koden på kortet?

På Visa, MasterCard og Eurocard finder du den kode, der er de sidste tre cifre i signaturfeltet på bagsiden af kortet. Hvis du bruger American Express, er koden fire cifre og er på forsiden af kortet.

Hvorfor skal sikkerhedskoden indtastes?

Dette er for at øge sikkerheden. Disse tal er tilfældigt produceret af kortudstederen og må kun bruges som en kontrol for fjernhandel køb.

Hvis du vil vide mere om sikkerhedskoden, skal du kontakte din bank eller kortudsteder.

Verificeret af Visa

Verificeret af Visa er Visas udpegning af 3D Secure-standarden for sikker identifikation af kortkunder, når de køber internettet.

Kortudstedere, der har tilbudt denne service til deres kortkunder, vil være i stand til at identificere og verificere kortkundens identitet sikkert. Kortkunden er knyttet til sin kortudsteder og har lov til at indtaste sit brugernavn og sin adgangskode.

Læs mere om Bekræftet af VISA

MasterCard SecureCode

Mastercard SecureCode er Mastercards udpegning af 3D Secure-standarden for sikker identifikation af kortkunder, når de køber internettet. Kortudstedere, der har tilbudt denne service til deres kortkunder, vil være i stand til at identificere og verificere kortkundens identitet sikkert. Kortkunden er knyttet til sin kortudsteder og har lov til at indtaste sit brugernavn og sin adgangskode.

Læs mere om MasterCard Secure Code

3 SKIBSFART

Forsendelsesomkostningerne er fra 29:- i Sverige og fra 49:- til Danmark, Norge og Finland

LEVERANSTIDER

Leveringer i Sverige

Leveringstiderne er 1 - 3 hverdage, afhængigt af lagerstatus i Sverige

Leveringstiderne er 2 - 5 hverdage, afhængigt af lagerstatus til Danmark, Norge og Finland

Længere leveringstider end angivet kan forekomme i perioder, hvor vi har høj belastning på grund af høj ordreindgang, lagerlukninger, forsinkelser fra producenten osv.

OPLYSNINGER OM FÖRETAGS

Adresse:

Ingvar Strandhs Blomsterskola AB

Bankgatan 22

233 31 Svedala

Kontouppgifter:

Bankgiro: 268-1583

Org.nr: 556478-4907

Momsreg.nr: SE556478490701

Kontakt:

Kundeservice telefon: 040-544015

E-post: [email protected]

1.2 GENERELLE BETINGELSER FOR PRIVATE FORBRUGERE (se længere nede for generelle vilkår og betingelser for virksomheder)

For private forbrugere finder forbrugersalgsloven og loven om fjernsalg anvendelse. Du kan læse mere om dine rettigheder som forbruger i den svenske forbrugerorganisation.

Vi leverer resultater til privatpersoner og virksomheder i EU

Kunder under 18 år skal have værgens tilladelse til at afgive ordrer hos os.

Priser

Priserne på vores varer er angivet i svenske kroner. Som standard vises priser inklusive moms. Du kan dog vælge mellem at se priserne og den samlede værdi af varer inklusive eller eksklusive moms. Momsen vises også i sek, før du bekræfter ordren. Karret er 25%.

Forsendelsesomkostninger føjes til alle ordrer. Når du lægger noget i indkøbskurven, kan du se, hvad de anslåede forsendelsesomkostninger vil være i kassen under indkøbskurven. Forsendelsesomkostningerne lægges derefter til de samlede omkostninger, før du bekræfter din ordre (prisen er mellem 69 og 99 SEK, men overstiger aldrig 99 SEK(inkl. moms).

KUNDE-/PERSONOPLYSNINGER

Hvis du vil handle hos os, skal du angive oplysninger i alle felter, der er obligatoriske på tidspunktet for kunderegistreringen. Hvis vi ikke har din e-mail-adresse, kan vi ikke sende dig en ordrebekræftelse, og vi kan ikke underrette dig om kendte leveringsforsinkelser, eller hvis nogen del af din ordre ikke kan leveres.

De personoplysninger, du giver os, bruges til ordrehåndtering, fakturering, information, markedsføring og andre formål, der har til formål at få vores service til at fungere så godt som muligt. Dataene videregives ikke til nogen tredjepart.

Minimumsordreværdien er 295:- inkl.

Leveranssätt

Din ordre vil blive sendt som en postpakke med Postnord. Forsendelsen modtager pakkenumre, der bruges til at vise, hvor pakken er i posthåndtering. Du kan spore pakker på Postnords hjemmeside.

Til Danmark, Norge og Finland sender vi forsendelser, der ikke kan spores med Postnord

Bemærk: Vi leverer ikke postpakker / firmapakker / kurerer til boksadresser.

Leveranstid

Vi har lagre i Malmø. De produkter, vi har på lager, sendes fra os samme dag eller dagen efter, at ordren er modtaget og/eller betalt. Leveringstiden for disse varer vil derefter være omkring 1-5 arbejdsdage (inden for Sverige).

Længere leveringstider end angivet kan forekomme i perioder, hvor vi har en høj belastning på grund af høj ordreindgang.

Annullering

Som privat forbruger har du ret til at annullere din ordre, før vi sender ordren til dig.

ULØST PAKKEGEBYR

I tilfælde af uløste pakker opkræver vi et gebyr på SEK 395(inkl. moms) for at dække de gebyrer, der er afholdt i forbindelse med returneringen af pakken til os.

TRANSPORT AF BESKADIGEDE VARER

Hvis et produkt beskadiges under transporten, skal skaden straks anmeldes til speditøren (Postnord)

Du kontakter os også for en klage, da vi er ansvarlige for at sikre, at leverancerne ankommer til dig sikkert.

ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL

Alle de varer, du har bestilt, er Ingvar Strandhs Blomsterskole AB's ejendom, indtil vi har modtaget fuld betaling.

KLAGE OG FORTRYDELSESRET

For at klage over et defekt eller defekt produkt, bedes du kontakte os med det samme. Vi sender dig en ny vare uden yderligere forsendelsesomkostninger, forudsat at varen er tilgængelig. Hvis vi ikke kan erstatte dig med en ny vare, refunderer vi dig, når vi har modtaget den defekte vare til gengæld. Ved returnering af defekte varer sender vi dig en forsendelsesetiket med betalt porto.

Godt at vide er også, at du som privat forbruger har tre år til at klage over en original defekt i en vare.

I tilfælde af en klage skal kunden kontakte os og forenkle behandlingen af klagen, oplyse bestillingsnummeret og årsagen til klagen.

FORTRYDELSESRET OG TILBAGESENDELSE

I henhold til lov om fjernsalg har den private forbruger ret til at annullere købet inden for 14 dage. Fortrydelsesretten gælder, når varerne og emballagen returneres i uforandret stand. Produktet må ikke anvendes, men emballagen skal være omhyggeligt åbnet. For at bruge fortrydelsesretten som privat forbruger skal du kontakte VIRKSOMHEDEN. Returforsendelse betales af forbrugeren. Refusion vil blive foretaget, så snart vi har varerne tilbage, og returneringen er godkendt (refusion sker inden for 30 dage).

Afsenderadressen er:

Ingvar Strandhs Blomsterskola AB

Köpmannagatan 23A

26545 Hjärup

Sverige

Garanteret

I henhold til forbrugersalgsloven har private forbrugere ret til at klage over et produkt inden for 6 måneder efter købsdatoen. Garantien er ikke dækket af slitage

STOR STYRKE

Begivenheder uden for vores kontrol, som ikke med rimelighed kunne have været forudset, skal tilskrives force majeure, hvilket betyder, at vi er fritaget for vores forpligtelser til at udføre de indgåede aftaler.

Andre

Vi forbeholder os ret til at ændre alle oplysninger uden forudgående varsel. I tilfælde af et endeligt salg, eller hvis en salgsvare er udstedt, har vi ret til at annullere købet og refundere eventuelle beløb, der er betalt på forhånd.

I henhold til lov om elektronisk kommunikation, der trådte i kraft den 25.

vores hjemmeside bruger cookies.

En såkaldt sessionscookie gemmes på din computer for at sikre, at varer, du vil købe, ender i din egen indkøbskurv, samt for at sikre, at du kan logge ind på den rigtige konto. Cookien indeholder ikke personlige oplysninger og kan ikke bruges på nogen måde. Cookiens eneste funktion er teknisk at sikre, at du er logget korrekt ind på din egen konto. For at det skal være muligt at logge ind og handle hos www.hanataba.se, skal du have aktiveret cookies i din browser.